Política aplicable a la contratación de servicios de Streaming

 

Lea atentamente las cláusulas que a continuación se detallan, si cualquier persona no acepta estos términos, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios. Al contratar el servicio se entederá que ha aceptado plenamente los términos.

1. Aceptación y Aprobación de la Solicitud de Servicio.
1.1. La Solicitud de Servicio (en lo sucesivo “Solicitud”) se encuentra supeditada a su aceptación y aprobación previa por Nanomedia. 1.2. Dentro de los primeros siete (7) días hábiles al envío de la Solicitud de Servicio, Nanomedia realizará un estudio de la misma para determinar la factibilidad de la prestación del servicio solicitado. 1.3. Transcurrido dicho plazo Nanomedia le notificará vía correo electrónico si su Solicitud fue aceptada y aprobada, en cuyo caso procederá a activar el Servicio.

2. Objeto
2.1. Nanomedia prestará al cliente los servicios contratados, sujeto las presentes Cláusulas y demás condiciones comerciales vigentes. 2.2. Nanomedia se obliga a prestar exclusivamente los servicios detallados en esta Solicitud, a través de equipos y software de su propiedad.

3. Condiciones del Servicio
3.1. El servicio será prestado por Nanomedia las veinticuatro horas del día los 365 días del año, pero sujeto a la limitación temporal del contrato, salvo las interrupciones que pudiera sufrir de acuerdo a las Condiciones Generales.

4. Precio del Servicio
4.1. Cargo de Instalación. Al comienzo de la contratación el cliente deberá pagar a Nanomedia, por única vez, el cargo de instalación de acuerdo a la tarifa vigente. 4.2. Precio del Servicio. Como contraprestación de los servicios prestados por Nanomedia, el cliente abonará la tarifa vigente por los servicios contratados. 4.3. Otros cargos. Si el cliente solicitara servicios adicionales (vgr. cambio de dominio, transferencia adicional, numeración IP, etc.) el Precio del Servicio sufrirá un incremento de acuerdo con la tarifa vigente.

5. Condiciones de Pago
5.1. Términos de Pago. Nanomedia facturará al cliente, en las condiciones establecidas en la Solicitud, por adelantado al período dispuesto. Todas las facturas serán pagaderas de acuerdo al medio de pago escogido por el cliente. 5.2. Consecuencias de la Falta de Pago. En el caso de que el cliente no pague por los cargos del servicio dentro de los cinco (5) días posteriores a la Fecha de Vencimiento, Nanomedia dará por terminados los servicios contratados. 5.3. Impuestos. Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.

6. Término y Duración
6.1. Duración. El presente contrato tendrá una duración de tres (3) meses a contarse desde el principio de ejecución del mismo. Dicho plazo se considerará automáticamente prorrogado por períodos iguales sin necesidad de intervención alguna de las partes, salvo que cualquiera de ellas notifique en forma fehaciente a la contraparte su intención en contrario, con treinta (30) días de anticipación a la fecha de vencimiento del período contractual vigente. 6.2. Extensión. En caso de realizarse una extensión de los servicios aquí contratados, las partes tendrán los mismos derechos y obligaciones que se describen en el presente, con la salvedad de que los tres (3) meses se contarán desde el alta efectiva y puesta en marcha de cada nuevo servicio. 6.3. Rescisión anticipada. El cliente podrá rescindir anticipadamente el Contrato, luego de transcurrido el primer mes, previa notificación con treinta (30) días de anticipación a la fecha de rescisión. 6.4. Rescisión anticipada de Nanomedia. Nanomedia podrá rescindir anticipadamente este contrato, sin invocación de causa, previa notificación con quince (15) días de anticipación, en cuyo caso su responsabilidad se limitará a la devolución de los importes abonados por los períodos sin prestación del servicio. 6.5. Procedimientos de terminación por abuso en Internet. En el caso de que el cliente o sus usuarios violen a la Cláusulas 7.5, 7.6 y/ó 7.7, Nanomedia se reserva el derecho, a su única discreción, de suspender o dar por terminado inmediatamente cualquiera o todos los servicios que se le brindan con aviso por escrito o por e-mail al cliente. Tal violación se considerará como una violación material al presente Contrato, quedando facultado Nanomedia a darlo por terminado, en cuyo caso el cliente deberá abonar la totalidad de los servicios contratados hasta la finalización temporal del contrato.

7. Obligaciones del Cliente
7.1. Pago del Servicio. El cliente deberá abonar en término el cargo por instalación y por los servicios de acuerdo a las tarifas vigentes y a las condiciones aquí establecidas. 7.2. Suministro de Información. Proporcionará el material y los datos a Nanomedia en formato “server ready”, esto quiere decir que los mismos no requieren de ninguna manipulación adicional por parte de Nanomedia, no pudiendo controlar esta información y los datos en cuanto a su contenido, exactitud o utilidad. 7.3. Conocimientos Mínimos. El uso de los servicios de Nanomedia requiere un cierto nivel de conocimiento en el uso de los idiomas de Internet, protocolos, y software. Este nivel de conocimiento varía dependiendo del uso que se le quiera dar y el volumen de información a utilizar en el web del cliente. Se ofrecen los siguientes ejemplos: (i) Publicación en Web: Requiere conocimiento de HTML, uso de FTP, creación de gráficos, texto, etc., (ii) Escritura de CGI-Scripts: requiere un conocimiento de entorno UNIX, Perl, C, permisos, etc.; (iii) E-mail: Conocimiento del servicio POP3, remitir correo, uso de cuentas de mail, configuración de cuentas de email en programas tipo Outlook Express, etc. El cliente está de acuerdo conque él tiene los conocimientos necesarios para utilizar el servicio de Nanomedia sin su colaboración. El cliente está de acuerdo en que no es responsabilidad de Nanomedia el proporcionar estos conocimientos o soporte fuera de los servicios definidos por el presente. 7.4. El cliente declara que posee el hardware y software necesarios para la utilización de los servicios aquí solicitados, los que manipulará a su propio riesgo y costo. Con respecto a las copias de seguridad (backup), El cliente es puesto en conocimiento que la información de su sitio web, cuentas de e-mail, bases de datos, forman parte de un complejo sistema informático que puede fallar y derivar en la pérdida parcial o total de la información almacenada, es por este motivo que toma plena responsabilidad de realizar en forma periódica sus propias copias de seguridad (backups) de los archivos y/o información que resida en su cuenta. Nanomedia no responderá en ningún caso por las pérdidas y/o borrados accidentales de datos, originados en la deficiencia o inexistencia de copias de seguridad y/o por cualquier causa. Sin perjuicio de las obligaciones asumidas por El cliente, Nanomedia realizará periódicamente copias de seguridad de la información de El cliente, pero en ningún caso podrá garantizar la reposición total de la información y/o archivos obrantes en la cuenta de El cliente. 7.5. Prohibiciones Genéricas. No puede usar los recursos de la red de Nanomedia para personificar a otra persona o falsear la autorización para actuar en nombre de otros o de Nanomedia. Todos los mensajes transmitidos vía Nanomedia deben identificar al remitente correctamente; el cliente y sus usuarios no pueden alterar la atribución de origen de mensajes de correo electrónicos. El cliente y sus usuarios no deben intentar violar la seguridad o integridad de sistemas de informática o redes y no deben intentar ganar acceso sin autorización a los servidores de Nanomedia o desde ellos. 7.6. Políticas de Abuso de Internet. Se espera que el cliente y sus usuarios utilicen Internet con respeto, cortesía, y responsabilidad, considerando los derechos de otros usuarios de Internet. Se espera que el cliente y sus usuarios utilicen su cuenta sólo para los propósitos de mantener su website. El sentido común es la mejor guía acerca de lo que es considerado uso aceptable. Los siguientes son usos inaceptables y constituyen la Política de Abuso de Internet de Nanomedia: a. Nanomedia prohibe websites con contenido expreso para adultos, incluyendo “banners” que anuncien websites con pornografía o distribución de contraseñas de websites para adultos. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de Nanomedia, sufrir un corte de servicio sin aviso y estará sujeto a una multa de hasta dólares estadounidenses doscientos cincuenta (u$s250) por la remoción/desconexión de su pagina. b. Los mensajes de odio basados en el racismo, religión, etnia, sexo o cualquier otro contenido que promueva a una raza en particular, religión, etnia, sexo, o nacionalidad como superior a otra raza, religión, etnia, sexo o nacionalidad como inferior, son inaceptables. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de Nanomedia, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y estará sujeto a una multa de hasta dólares estadounidenses doscientos cincuenta (u$s250) por la remoción/desconexión de su pagina. c. Los website promueven actividades que violen leyes locales o internacionales no son bienvenidos en Nanomedia. Esto incluye websites de “warez” (que distribuyen programas de software con derechos de propiedad intelectual de manera gratuita), o websites que promuevan actividades de “hackers” o “cracks”. Si el websites viola esta política puede, a criterio de Nanomedia, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta dólares estadounidenses doscientos cincuenta (u$s250) por la remoción/desconexión de la pagina. d. Spam es el envío de e-mail no solicitado, sin importar el tamaño o volumen, a personas que no conocen al remitente o que no poseen el consentimiento anterior de la misma para el envío de mensajes a su dirección de e-mail. Esta terminantemente prohibido utilizar direcciones de e-mail ficticio de @nanomedia.com.ar o cualquiera de sus sitios afiliados. Spam también incluye el envío de anuncios publicitarios a numerosas direcciones de e-mail o a newsgroups y la generación de un volumen de e-mail saliente significativamente más alto que el de un usuario normal. Troll es el envío de mensajes ultrajantes con el objetivo de generar numerosas contestaciones, esto tampoco esta permitido. Mailbombing es el envío de mensajes a un mismo usuario con un volumen significante y sin información nueva o relevante o la subscripción a otra persona a una lista de correo sin el permiso de esa persona o el intercambio de mensajes entre diversos newsgroups o el intento de ingresar a un sistema de computadoras sin autorización, todas estas acciones también están prohibidas. Nanomedia se reserva el derecho de determinar lo que constituye abuso de esta política. Si el cliente a través de su website o a través de sus cuentas de e-mail viola esta política puede, a criterio de Nanomedia, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta dólares estadounidenses quinientos (u$s500) por la remoción/desconexión de la pagina. e. Los bots de IRC o cualquier programa automático escrito en C, Perl o scripts de IRC usados específicamente junto con IRC no son bienvenidos. Estos programas utilizan recursos del sistema y no están relacionados de ninguna manera al mantenimiento de un website. A los clientes no se les permite tener algunos programas, como por ejemplo el Eggdrop, BitchX, o cualquier otro programa relacionado a IRC dentro de su cuenta. El cliente acepta no realizar la carga del archivo.tar para cualquiera de estos programas o para ejecutarlos dentro de su cuenta. Al ocurrir la primera violación a esta política se procederá a la eliminación del programa relacionado a IRC de la cuenta del Cliente y Nanomedia notificará al Cliente inmediatamente de la violación. Si ocurriera una segunda violación de esta política puede, a criterio de Nanomedia, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y están sujetos a una multa de hasta dólares estadounidenses cien (u$s100) por la remoción/desconexión de la página. f. El cliente está de acuerdo en que todo el contenido de audio y vídeo dentro de su cuenta y su website es libre de toda protección de derecho de propiedad intelectual. Están prohibidos los archivos MP3 (MPEG 1 Layer-3) decodificados de material con derechos de propiedad intelectual, así como cualquier CD comercial. Esta política está de acuerdo con las políticas de Real Audio/Vídeo. El cliente esta de acuerdo con no cargar ningún tipo de archivo de audio/vídeo, sin importar el tipo de archivo del que se trate de mp3 o wav si es que viola el derecho de propiedad intelectual de otra entidad. La primera violación de esta política generara la eliminación de este material con derechos de propiedad intelectual de su cuenta y Nanomedia lo notificará inmediatamente de la violación. La segunda violación de esta política puede generar, a criterio de Nanomedia, producir el corte del servicio y generar una multa de hasta dólares estadounidenses cien ($100) por la remoción/desconexión de la pagina. g. El cliente está de acuerdo en no guardar emuladores de juegos o ROMs dentro de su cuenta. Estos emuladores/ROMS normalmente violan leyes de derecho de propiedad intelectual y por consiguiente no se permiten en Nanomedia. Cualquier emulador o programa que le permita utilizar ROMs para una consola de juego, esta prohibido. Si estos programas se encuentran su cuenta, puede, a criterio de Nanomedia, producirse el corte del servicio y generar una multa de hasta dólares estadounidenses cien ($100) por la remoción/desconexión de la página. h. El cliente está de acuerdo en tomar toda la responsabilidad por todos los programas o scripts de CGI ejecutados bajo su cuenta. i. Programas que consumen una cantidad excesiva de CPU o RAM. El cliente está de acuerdo y entiende que comparte un webserver particular con otros clientes y está de acuerdo en respetar esta cláusula. El cliente está de acuerdo en aceptar responsabilidad por los programas ejecutados bajo su cuenta, independientemente de quién sea el autor del programa. Nanomedia se reserva el derecho de suspender cuentas sin aviso previo a quién viole estos términos. Nanomedia utilizara su propio criterio sobre lo que constituye excesivo uso. j. Cumplimiento con la Política de Abuso de Internet: El cliente, sus usuarios y cualquier otro usuario de su conexión con Nanomedia, deberán cumplir con la Política de Abuso de la Red ("Política") como se establece precedentemente y de acuerdo a los cambios, que en su oportunidad, a su juicio realice Nanomedia en el sitio www.nanomedia.com.ar. Queda prohibido cualquier contenido, material, mensaje o información que se haga disponible o se transmita a través de Internet, desde cualquier lugar que se envíe, se vea, se reciba o se recupere, que esté violando (a) cualquier ley local, estatal, federal, extranjera o internacional, regulación o tratado, y/o (b) la Política. En caso de que cualquier usuario o el cliente cometa alguna violación a lo antes estipulado, Nanomedia suspenderá o dará por terminados los Servicios por el cliente contratados o dará por terminado el presente Contrato. 7.7. Los servicios contratados con Nanomedia deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos incluidos los servicios de Radio (Streaming de radio) y transmisiones en vivo o bajo demanda de audio y video. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Nanomedia que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Nanomedia, el Cliente no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, o cualquier otra información que Nanomedia considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Nanomedia a suspender los servicios contratados sin previo aviso. Nanomedia no se responsabiliza por el contenido del servicio de Radio o de transmisión en vivo o bajo demanda de audio y video debiendo el usuario hacerse cargo de Licencias particulares para el servicio que transmite, en caso de corresponder la misma.

8. Limitación de Garantías y Responsabilidad
8.1. Limitación de garantías. A menos que se especifique de otra manera en el presente contrato, Nanomedia no garantiza la conexión, transmisión, o resultado de uso de cualquier conexión con Internet, equipo o instalaciones proporcionadas conforme a este contrato. 8.2. Además el cliente renuncia a todas las garantías ya sean expresas, implícitas o estatuarias, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito en particular e infracción de los derechos de terceros. 8.3. Excepto como se especifique en el presente, Nanomedia no será responsable por cualquier daño sufridos por el cliente o cualquier tercero, excepto por aquellos causados por su culpa o dolo. 8.4. Limitación de responsabilidades. Excepto por sus obligaciones de pago, o de las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, ninguna de las dos partes será responsable con la otra parte por perdida, daño, responsabilidad, reclamo o gasto (“reclamaciones”) alguno que pueda surgir de o en relación con este contrato o con el suministro de cualquier software, hardware o servicio, como quiera que sea causado, ya sea basado en el contrato, agravio (incluyendo negligencia) o teoría de responsabilidad estricta. 8.5. Excepto por las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, en ningún caso, ninguna de las dos partes será responsable por cualquier daño consecuencial, indirecto, incidental, especial o punitivo sea o no previsible a (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los daños por la perdida de información, plusvalía o utilidades) que surjan de o en relación con el presente contrato aun si se da notificación con anticipación de la posibilidad de tal responsabilidad. No se iniciará ninguna acción o procedimiento legal en contra de Nanomedia dos años después de que se hayan ofrecido los servicios que hayan dado lugar a la demanda. 8.6. Nanomedia no ejerce control en lo absoluto sobre el contenido de la información que atraviesa Internet. Nanomedia también niega cualquier garantía o responsabilidad, exceptuando las indicadas en este contrato, y no será responsable de cualquier daño o perjuicio que el cliente pueda sufrir, incluyendo la pérdida de datos resultante de retrasos, falta de entrega o interrupciones de servicio por cualquier causa, errores u omisiones. El uso de cualquier información obtenida de Nanomedia corre a su propio y Nanomedia niega toda responsabilidad por la exactitud o calidad de la información obtenidas a través de sus servicios.

9. Indemnizaciones
9.1. Nanomedia defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo al cliente de cualquier pérdida que se sustente en las obligaciones de Nanomedia de proveer el servicio. 9.2. El cliente defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a Nanomedia de todos los reclamos, quejas, pérdidas, costos y gastos impuestos por terceros en la medida en que surjan de o se vinculen con (a) la violación o incumplimiento por su parte de cualquier convenio o disposición de este Contrato o (b) cualquier negligencia o acto intencional, omisión o violación de las Cláusulas 7.5, 7.6 y/ó 7.7. por su parte o cualquiera de sus usuarios o sus respectivos directores, funcionarios, propietarios, empleados o agentes y/o dependientes.

10. Suspensión del servicio. Fuerza Mayor.
10.1. Nanomedia se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los servicios solicitados previa comunicación a través de correo electrónico o cualquier otro medio con una antelación mínima de ocho (8) horas a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras en los equipos y accesorios a través de los cuales se presta el servicio. 10.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior, Nanomedia podrá realizar suspensiones no programadas cuando motivos de emergencia lo justifiquen. 10.3. Fuerza Mayor. Nanomedia no será responsable por fallas en el cumplimiento de sus obligaciones si dicha falla se debe a causas más allá de su control razonable incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, acciones o fallas del cliente o alguno de sus usuarios, casos fortuitos, catástrofes, incendios, prohibiciones o reglamentaciones gubernamentales, virus que no resulten de los actos u omisiones de Nanomedia, sus empleados o agentes, emergencias nacionales, insurrecciones, motines o guerras, huelgas, cierres, interrupción del trabajo u otras dificultades laborales. El tiempo para cada desempeño requerido se extenderá por el atraso incurrido como resultado de dicho acto o fuerza mayor y Nanomedia actuará con diligencia para corregir dicha fuerza mayor.

11. Generales
11.1. Atrasos u Omisiones. Ningún retraso u omisión para ejercer cualquier derecho, poder o remedio otorgado a una parte conforme al presente Contrato perjudicará dicho derecho, poder o remedio de la parte y tampoco se considerará como una renuncia de dicha violación o incumplimiento, o consentimiento, o de ninguna violación similar o incumplimiento incurrido; ninguna renuncia de una sola violación o incumplimiento se considerará como renuncia de otra violación o incumplimiento que se presente. Ninguna renuncia, permiso, consentimiento o aprobación de ninguna clase o carácter por parte de cualquiera de las partes de alguna violación en cumplimiento conforme al presente, o cualquier renuncia por parte de cualquiera de las partes de cualquier disposición de este Contrato se deberá hacer por escrito y será efectiva sólo dentro del alcance específicamente establecido en dicho escrito. Todos los remedios, ya sea en conformidad con este Contrato o por ley o de otra forma otorgados a una parte, serán acumulables y no alternativos. 11.2. Domicilios. Las Partes constituyen domicilio, el que será válido para todas las notificaciones en los siguientes lugares: Nanomedia, en Juan Agustín Garcia 4077, Ciudad de Buenos Aires. El cliente en el denunciado en la Solicitud. Cualquier modificación de dichos domicilios deberá ser notificada en forma fehaciente a la otra Parte, dejándose constancia de que tal nuevo domicilio deberá estar siempre constituido en la Ciudad de Buenos Aires. 11.3. Notificaciones. Cualquier notificación o comunicación que las Partes se cursen con relación al Contrato debe ser realizada por escrito, en idioma castellano y ser entregada personalmente con acuse de recibo o efectuada por carta documento o cualquier medio fehaciente que permita determinar la fecha de recepción y el contenido de la notificación o comunicación. Las notificaciones o comunicaciones se tendrán por realizadas en la fecha de su recepción por la Parte destinataria. 11.4. Jurisdicción y Ley Aplicable. Todas las controversias o litigios derivados de la presente Solicitud serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Capital Federal, República Argentina. Este Contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. 11.5. Cumplimiento con la Ley. Ambas parte son responsables de cumplir con todas las reglas, regulaciones, estatutos, códigos, ordenanzas y otros requerimientos aplicables, ya sean de carácter nacional, estatal, local, extranjeras o internacionales, en relación con los asuntos contemplados en el presente. 11.6. Divisibilidad. En caso de que cualquiera de las disposiciones de este Contrato sea considerada inválida, ilegal o no aplicable, ello no limitará o afectará de manera alguna la validez, legalidad y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente.

Última actualización: Julio de 2011

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Sus consultas son aceptadas durante las 24 horas los 365 días del año ya que constantemente se encuentra personal revisándolas y respondiéndolas a la brevedad.