Buscamos anticipar y exceder permanentemente las expectativas de nuestros clientes, nuestra misión consiste en comprender sus necesidades y aplicar todo nuestro conocimiento y tecnología con el fin de alcanzar la excelencia en la prestación y calidad del servicio.

► Servidores POP y SMTP
Los servidores de correo entrante (POP) y saliente (SMTP) se utilizan para configurar programas clientes de e-mail (ej. Outlook). Son los siguientes:

Servidor de correo entrante (POP): pop.sudominio.com.ar
Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.sudominio.com.ar

También es necesario que habilite la opción "Mi servidor requiere autenticación" ya que los servidores de correo saliente de Nanomedia utilizan autenticación por SMTP para una máxima seguridad.

► Acceso FTP
El acceso por FTP (file transport protocol) le permite subir, bajar, eliminar, renombar, etc. archivos en su sitio web, es una herramienta poderosa para administrar el contenido de su sitio web.

Para poder utilizar el FTP requiere que en su computadora tenga instalado un programa cliente de FTP, recomendamos el FileZilla el cual es gratuito y de características avanzadas, fácil de usar, puede descargarlo desde aqui

Por favor recuerde siempre tener una copia de seguridad de los archivos de su sitio web antes de modificar o eliminar contenido mediante FTP. Recuerde que también puede actualizar contenido en su sitio web mediante el Administrador de Archivos disponible desde su panel de control.

► Acceso Webmail
El Webmail le permite acceder a sus cuentas de e-mail desde cualquier computadora y navegador de Internet, desde allí podrá revisar sus correos, enviar, eliminar, etc.

El acceso a su Webmail es mediante la página: http://www.sudominio.com.ar/webmail

► Registro/renovación de dominios
Bajo el nuevo sistema aplicado desde Agosto de 2013 todos los propietarios de dominios .com.ar deben estar registrados son usuario/contraseña lo que les permite administrar todas las características de su dominio, incluída la renovación. Con anterioridad el propietario de un dominio .com.ar no necesitaba estar registrado en NIC Argentina para renovar su dominio pero a partir de la fecha indicada ya es obligatorio.

Tenga en cuenta que Nanomedia ya no es más notificada del vencimiento de su dominio, NIC Argentina enviará un e-mail a su cuenta registrada avisando de dicha situación y deberá encargarse Ud. mismo de renovarlo, la falta de renovación lleva a la baja del mismo. En el nuevo sitio de NIC Argentina en https://nic.ar encontrará video tutoriales sobre los procesos de registro de usuario, obtención de dominios, registro y renovación. Como medida de precaución recomendamos agende el vencimiento de su dominio el cual es siempre en la misma fecha año tras año. Arancel vigente para registro/renovación en sitio de NIC Argentina.

En el caso de los registros internacionales (.com .net .org) el proceso de registro se realiza mediante nuestro sitio web exclusivo http://domains.nanomedia.com.ar
Desde dicho sitio podrá verificar la disponibilidad del nombre de dominio y comenzar el proceso del registro, una vez finalizado el registro podrá ingresar en cualquier momento mediante la sección de Administración para actualizar sus datos si es necesario, cambiar DNS, etc.

Para la renovación de un dominio internacional recibirá un aviso de vencimiento de forma automática cuando falten cinco días de la fecha de vencimiento, de todas maneras como la fecha de vencimiento es siempre la misma año tras año recomedamos agende el vencimiento por su cuenta en caso de que no reciba el e-mail automático.

► DNS

Los DNS (Domain Name Servers) son fundamentales para el funcionamiento de Internet y sirven para indicar "la ruta" en la cual se encuentra el servidor que responderá cuando se realice una petición con un nombre de dominio. Nanomedia dispone de varios servidores de DNS redundantes de manera de distribuir la carga, si desea realizar el registro de un dominio por su propia cuenta por favor consúltenos por e-mail o telefónicamente para indicarle los servidores de DNS a seleccionar en el momento del registro.

► Facturación y métodos de pago

Nanomedia facturará el abono del servicio de hosting por adelantado en períodos trimestrales o anuales dependiendo del servicio y condiciones contratadas. Una vez recibida la factura deberá cancelarla dentro de los 15 días mediante depósito en nuestra sucursal del Banco Francés o mediante transferencia.

Si tiene alguna duda o consulta nos encontramos a su disposición en el teléfono: (011) 4568-7394